Cómo registrar un cobro en Roomdoo

Registra en Roomdoo todo lo que cobras: en efectivo, con tarjeta, por transferencia… Lo que cobras con el datáfono o con las herramientas de tu banco no llega solo: apúntalo también aquí, con su modo de cobro.

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Registrar un cobro

El cobro aparece en Cobros registrados y se descuenta del pendiente. También lo verás en Movimientos de caja. Si es en efectivo y la caja está cerrada, Roomdoo la abre sola, con el saldo del último cierre.

• ¿Cobras una parte con un método y el resto con otro? Registra un cobro por cada parte. Ver Cobro dividido entre varios métodos.
• ¿El cliente paga antes de la estancia y necesita ya la factura? Registra el cobro y, en su menú ⋮, pulsa Crear factura de anticipo. Ver Facturas de anticipo.

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Cobrar desde la factura

Si la reserva ya tiene una factura validada, abre su vista previa y, en el apartado Cobros:

• Nuevo cobro registra el cobro y lo vincula a esa factura.
• Añadir cobros vincula un cobro que ya habías registrado en la reserva.

Ver Cobros de una factura.

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Corregir un cobro

Abre el menú ⋮ del cobro en Cobros registrados:

• Editar cobro: cambia la fecha o el importe. El modo de cobro no se puede cambiar: si es incorrecto, anula el cobro y regístralo de nuevo.
• Descargar justificante.
• Anular cobro: si estaba vinculado a una factura, se desvincula solo.
• Registrar devolución: apunta el dinero que le devuelves al cliente. Ver Registrar una devolución.
• Crear factura de anticipo: solo aparece mientras la estancia no ha terminado y queda algo por facturar.

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Cuándo contactar con soporte

• Roomdoo no te deja editar o anular un cobro. Pasa con los cobros ya conciliados con el banco y al anular un cobro con fecha dentro de un periodo cerrado en contabilidad.
• El cobro entró solo con la reserva de una OTA (un prepago): consúltanos antes de tocarlo.