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No lo confundas con crear un usuario de Roomdoo en Booking.com. Para Booking.com, lo que recomendamos es crear un usuario de Roomdoo en tu extranet: con ese acceso, nuestro equipo hace la conexión y el resto de la configuración por ti. Activar WuBook directamente como proveedor de conectividad es otra cosa: lo haces tú, sin darnos acceso a tu extranet.

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Qué es y cuándo usarlo

Roomdoo se conecta con los portales de venta online (OTAs) a través de WuBook, el channel manager con el que trabajamos. Para que WuBook pueda gestionar tu disponibilidad, tus tarifas y tus reservas, cada portal tiene que tenerlo autorizado como proveedor de conectividad. Esta guía explica cómo hacer esa autorización tú mismo desde la extranet:
  • Booking.com: sigue esta guía solo si nuestro equipo te lo indica. Si nos has dado de alta un usuario de Roomdoo, no tienes que hacer nada de esto: nos encargamos nosotros.
  • Expedia: es el paso que tienes que hacer para conectar el canal.
Es un paso único por portal y lleva pocos minutos. Cuando lo completes, nuestro equipo termina la configuración del canal desde WuBook y te avisa en cuanto la conexión esté activa.

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Booking.com

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Abre «Proveedor de conectividad»

Entra en admin.booking.com con tu usuario y contraseña. Arriba a la derecha, haz clic en el icono de tu cuenta y selecciona Proveedor de conectividad.
Menú de cuenta de la extranet de Booking.com con la opción Proveedor de conectividad
2

Busca y selecciona WuBook

Si no tienes ningún channel manager conectado, verás un buscador. Escribe WuBook y selecciónalo en los resultados.
Buscador de proveedores de conectividad de Booking.com con WuBook escrito
Si ya tienes otro channel manager conectado, en su lugar verás Gestión de conexiones. Pulsa Cambiar de proveedor y busca WuBook.
Pantalla Gestión de conexiones de Booking.com con el botón Cambiar de proveedor resaltado
Cambiar de proveedor desde aquí usa el cambio rápido de Booking.com (Quick Switch): tu alojamiento no deja de estar online mientras se hace el cambio.
3

Conecta

Comprueba que todos los permisos están marcados (vienen preseleccionados) y pulsa Conectar.
Pantalla Conéctate con WuBook con todos los permisos marcados y el botón Conectar
La conexión se aprueba automáticamente. Verás Solicitud de conexión completada: no tienes que hacer nada más en la extranet.
Confirmación Solicitud de conexión completada: tu conexión con WuBook se ha activado

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Expedia

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Abre «Ajustes de conectividad»

Entra en la extranet de Expedia con tu usuario y contraseña. En el menú lateral izquierdo, abre Habitaciones y tarifas y selecciona Ajustes de conectividad.
2

Selecciona WuBook como proveedor

En la pantalla de conectividad, busca y selecciona WuBook como tu channel manager.
Si ya tienes otro channel manager activo, primero tienes que desconectarlo. Después podrás seleccionar WuBook.
3

Activa la conexión en los dos sentidos

Marca las dos opciones de conexión y guarda los cambios:
  • AR (Availability & Rates): para que WuBook gestione tu disponibilidad y tus tarifas.
  • BR (Booking Retrieval): para que WuBook reciba tus reservas de Expedia.
Marca siempre las dos. Con una sola, la conexión queda a medias: o Expedia no recibe tus precios y tu disponibilidad, o tus reservas de Expedia no entran en Roomdoo.

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Después: envíanos el ID del alojamiento

Cuando hayas activado el proveedor en uno o en los dos portales, escríbenos a soporte@roomdoo.com con el ID de tu alojamiento en cada canal. En Booking.com, el ID aparece en la cabecera de la extranet, al lado del nombre del alojamiento:
Cabecera de la extranet de Booking.com con el ID del alojamiento resaltado
En Expedia, pulsa el nombre del alojamiento, arriba a la derecha, y verás su ID en el desplegable:
Desplegable del alojamiento en la extranet de Expedia con el ID resaltado
Con eso, nuestro equipo:
  1. Comprueba que la autorización ha llegado bien.
  2. Mapea tus habitaciones y tarifas en el channel manager.
  3. Activa la sincronización de disponibilidad, precios y reservas.
  4. Te confirma cuando el canal está operativo.

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Cuándo contactar con soporte

  • No tienes claro si te toca seguir esta guía o crear un usuario de Roomdoo.
  • No encuentras WuBook en el buscador de proveedores.
  • La OTA no confirma la conexión o te muestra un error al conectar.
  • Ya nos enviaste el ID del alojamiento y, pasadas unas horas, el canal sigue sin sincronizar.
  • Quieres cambiar de channel manager y tienes dudas sobre cómo hacerlo sin dejar de vender.

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