Qué es un presupuesto
En Roomdoo, una reserva en presupuesto es una reserva que ocupa disponibilidad pero no está confirmada todavía. En el calendario aparece en un color específico para distinguirla de las confirmadas. Se usa para:- Tener “guardada” una opción para un cliente que aún no decide
- Bloquear habitaciones para un grupo en negociación
- Generar una propuesta económica que el huésped puede aceptar o rechazar
El error conocido al guardar como presupuesto
A veces, al pulsar Guardar como presupuesto en una reserva nueva, el sistema la confirma directamente en lugar de dejarla como presupuesto. Es un comportamiento intermitente conocido. Una vez confirmada, la reserva no se puede revertir a presupuesto desde Roomdoo. El cambio de estado lo hacemos desde nuestro lado.Qué hacer
Contacta con soporte indicándonos:- Localizador de la reserva afectada
- Propiedad
- Confirmación de que querías guardarla como presupuesto (no confirmada)
Casos comunes
Trabajo casi siempre con presupuestos antes de confirmar
Trabajo casi siempre con presupuestos antes de confirmar
Si el flujo “presupuesto → proforma → factura” es estructural para tu propiedad (por ejemplo, agencias que necesitan validación antes de confirmar), contacta con soporte. Podemos revisar si conviene cambiar el comportamiento por defecto del botón.
Necesito revertir muchas reservas a presupuesto seguidas
Necesito revertir muchas reservas a presupuesto seguidas
Si te ha pasado en varias reservas en poco tiempo, pásanoslas en bloque indicando los localizadores. Lo gestionamos juntos.