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Por qué hace falta

Para que Roomdoo pueda gestionar la conectividad con Booking.com (tarifas, disponibilidad y datos del alojamiento) hay que dar de alta un usuario específico de Roomdoo dentro de tu extranet de Booking. Esto se hace una sola vez durante el onboarding.

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Pasos

1

Accede a tu extranet

Entra en admin.booking.com e inicia sesión con tu usuario y contraseña principales.
2

Abre el menú de cuenta

En la parte superior derecha, haz clic en el icono de usuario.
Icono de usuario en la cabecera de Booking.com
3

Entra en la gestión de usuarios

En el menú desplegable, selecciona Crear y gestionar usuarios.
Opción Crear y gestionar usuarios en el menú de Booking.com
4

Invita a un nuevo usuario

Haz clic en el botón Invitar a un nuevo usuario.
Botón Invitar a un nuevo usuario en Gestión de cuentas de usuario
5

Rellena los datos del nuevo usuario

  • Nombre: introduce el formato Roomdoo + iniciales del establecimiento en mayúsculas. Ejemplo: Hotel Villa Magna → RoomdooVM
  • Email: otas@roomdoo.com
  • Permisos (en el siguiente paso del formulario), marca obligatoriamente:
    • Proveedor de conectividad
    • Tarifas y disponibilidad
    • Datos del alojamiento
Formulario de invitación con campos Nombre y E-mail
6

Envía la invitación

Haz clic en Enviar invitación. El nuevo usuario recibirá un correo con el enlace para crear su acceso.
El correo otas@roomdoo.com es el buzón compartido del equipo de conectividad. Cuando llegue la invitación, completamos el alta y queda lista para sincronizar.

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Cuándo contactar con soporte

  • Booking.com rechaza la invitación o no la procesa.
  • Has enviado la invitación pero la conectividad sigue sin funcionar pasadas unas horas.
  • No puedes marcar uno de los permisos obligatorios (Proveedor de conectividad / Tarifas y disponibilidad / Datos del alojamiento).
  • Necesitas dar de baja o regenerar el usuario por algún motivo (ej. el alta anterior se perdió).
No utilices un email personal o de la propiedad para este usuario: el buzón debe ser otas@roomdoo.com para que el equipo de conectividad reciba las notificaciones de Booking y pueda actuar.