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Hay dos caminos según qué hay que cambiar

Si hay que modificar los datos del cliente (razón social, CIF, dirección), normalmente basta con actualizar el contacto y la factura se refresca sola. Si hay que modificar los datos de la propia reserva (fechas, cliente facturado distinto, añadir/quitar líneas), hay que emitir una rectificativa.

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Cambiar nombre / CIF / dirección del cliente facturado

1

Abre la ficha del contacto

Menú lateral izquierdo → Contactos → busca la empresa o cliente que aparece en la factura.
2

Actualiza los datos

Edita el nombre, CIF, dirección o lo que haga falta. Guarda los cambios. Los datos se actualizan automáticamente en la factura.
3

Comprueba la factura

Vuelve a la reserva → apartado Facturación → confirma que los datos se han volcado correctamente.
4

Si no se han actualizado solos, fuerza el refresco

Dentro del apartado de facturación, pulsa Modificar en la línea de la factura → elimina el contacto asociado y vuelve a buscarlo. Al guardar se actualiza.
Una vez actualizado el contacto, puedes reenviar la factura al cliente desde el botón Enviar por correo en la propia factura.

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Cuándo hace falta una rectificativa (en lugar de editar el contacto)

Si lo que cambia no son los datos del contacto sino la propia reserva — fechas, cliente facturable distinto, añadir o quitar líneas — hay que emitir una rectificativa. Ver Rectificar factura.

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Casos especiales

No se toca la factura validada — siempre rectificativa. La numeración fiscal ya está enviada a la AEAT, modificar datos sin rectificativa abre una incidencia de cumplimiento. Ver Rectificar factura.
En este caso, actualizar el contacto suele ser suficiente. Sigue los pasos de arriba.
Prueba el paso 4: dentro de Facturación, pulsa Modificar en la línea, elimina el contacto asociado y vuelve a buscarlo. Al guardar se actualizan los datos. Si sigue sin actualizar, contacta con soporte con el localizador.
Captura el error y contacta con soporte. En estos casos suele ser un tema de configuración o de bloqueo VeriFactu que revisamos desde el back.

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Cuándo contactar con soporte

  • La factura está en VeriFactu y tiene más de 48 h.
  • El sistema da error al guardar los cambios.
  • Tras actualizar el contacto, los datos no se reflejan en la factura ni siquiera forzando el refresco.
No edites a mano el PDF de la factura ni intentes “reescribir” los datos por otra vía. Cualquier modificación fuera del flujo correcto rompe la coherencia entre lo facturado y lo declarado a la AEAT.