Cada persona debe entrar con su propia cuenta. Si compartís un mismo usuario en recepción, pídenos uno para cada persona: así queda registrado quién hace cada cambio y cuándo. Lo gestionamos desde Gestión de usuarios y permisos.
Cambiar la contraseña
Abre la configuración de tu usuario
En la parte superior derecha, haz clic en tu avatar y entra en Configuración.
Rellena los tres campos
- Contraseña actual — la que usas ahora.
- Nueva contraseña — la que quieres a partir de ahora.
- Repetir contraseña — escribe otra vez la nueva para confirmar.
Requisitos
- Los tres campos son obligatorios.
- La nueva contraseña y su repetición tienen que coincidir.
- La contraseña actual tiene que ser correcta. Si no lo es, Roomdoo te avisa de que no es válida y no aplica el cambio.
Si has olvidado la contraseña
Si no puedes entrar porque no la recuerdas, no hace falta que la sepas para crear una nueva:Pulsa «¿Has olvidado tu contraseña?» en el login
En la pantalla de inicio de sesión, debajo del formulario, pulsa ¿Has olvidado tu contraseña?.
Introduce tu email
Escribe el correo de tu cuenta y pulsa Enviar solicitud de recuperación. Te enviamos un email con un enlace para crear una contraseña nueva.
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Revisa la carpeta de spam. Si sigue sin llegar, contacta con soporte y restablecemos tu acceso.
Cuándo contactar con soporte
- Has olvidado la contraseña y no te llega el correo de restablecimiento.
- Tu cuenta está bloqueada o deshabilitada.
- Necesitas un usuario nuevo para otra persona del equipo: lo creamos nosotros, escríbenos a soporte@roomdoo.com.