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Qué hacer al detectarlo

1

Cierra sesión y vuelve a entrar desde Chrome

Muchos cuelgues puntuales se resuelven con un cierre de sesión limpio y volver a abrir Roomdoo en Chrome en modo normal (no incógnito, sin extensiones bloqueando scripts).
2

Si se repite, captura la información

Para que podamos revisarlo, necesitamos:
  • Captura de pantalla del mensaje de error (si lo hay)
  • Navegador y versión que usas
  • Qué estabas haciendo justo cuando pasó (creando una reserva, validando una factura, etc.)
  • Si se reproduce siempre en el mismo punto o es intermitente
3

Contacta con soporte

Pásanos toda la información anterior. Si confirmamos que es un error reproducible, abrimos ticket con el equipo técnico para corregirlo.

Cuándo contactar con soporte

  • El bloqueo se repite incluso después de cerrar sesión y volver a entrar desde Chrome.
  • La aplicación se cierra de forma constante en una operación concreta.
  • Aparecen mensajes de error en pantalla con texto técnico que no entiendes.
Si el problema solo te pasa a ti y al resto del equipo no, comprueba primero si tu Chrome está actualizado y si tienes extensiones que puedan estar bloqueando scripts (bloqueadores de publicidad agresivos, antivirus que filtran navegación).