Qué es el email de pre-llegada
El email de pre-llegada es el aviso automático que reciben los huéspedes antes de su check-in con instrucciones de llegada, link de pre check-in y otros datos útiles.
Cómo se cambia el horario o el contenido
Estas configuraciones viven a nivel propiedad y se ajustan desde nuestro lado. Contacta con soporte indicándonos:
- Propiedad afectada
- A qué hora quieres que se envíe (por ejemplo, “el día anterior a las 18:00” o “el mismo día de la llegada a las 9:00”)
- Si quieres cambiar el contenido del email, dinos qué texto nuevo añadir o quitar
Aplicamos el cambio y te confirmamos cuando esté activo. Se aplica a todas las reservas futuras.
Siempre que necesites ajustar el horario o el contenido del email de pre-llegada.
No intentes simular el aviso manualmente desde tu correo en lugar del automático. La traza del envío queda en Roomdoo y, si es manual, se pierde la información de quién recibió qué y cuándo.
