Qué dice el error
Al subir el informe de la Encuesta de Ocupación Hotelera (EOH) a la plataforma del INE, aparece el mensaje:“La suma del ADR por tipo de cliente no es igual al 100%”El INE requiere que el desglose del ingreso medio diario (ADR) por tipo de cliente (turismo, negocios, agencias, online, etc.) sume exactamente el 100% del total. Si los redondeos del informe no cuadran, la plataforma lo rechaza.
Por qué pasa
No es un error de tu propiedad — es un problema de cálculo de Roomdoo al generar el informe. Cuando se distribuye el ingreso entre tipos de cliente, los redondeos individuales pueden sumar 99,99% o 100,01% en lugar de 100% exactos. Este caso es poco frecuente pero recurrente. Cuando se da, es una incidencia conocida del cálculo del informe.Qué hacer
No intentes corregir el XML a mano
El XML se calcula automáticamente y manipularlo no es seguro — el cuadre debe venir de Roomdoo.
Contacta con soporte
Indícanos:
- Periodo del informe (mes y año)
- Propiedad afectada
- Captura del error si la tienes