Por qué no se borran las tarifas, se archivan
Cuando una tarifa deja de venderse (por ejemplo, “Bodas 2025” tras pasar el año o “Promo Septiembre” tras la campaña), la primera tentación es borrarla. Pero borrar una tarifa rompería las reservas que se hicieron con ella — el sistema no sabría a qué condiciones y precios respondían. Por eso, en lugar de borrar, las tarifas se archivan:- Dejan de aparecer al crear reservas nuevas
- No generan ventas nuevas en los canales
- Se preservan las reservas existentes con su precio y condiciones intactos
- El histórico contable y operativo queda completo
Cómo se hace
Desde soporte. Pídenos archivar una tarifa indicando:- Nombre exacto de la tarifa
- Fecha desde la que ya no debe estar disponible (a veces se quiere desactivar inmediatamente, otras al cierre de mes)
- Si se debe retirar de algún canal específico o de todos
Casos comunes
Tengo varias tarifas viejas que ya no uso (Bodas 2024, Promo Verano 2024, etc.)
Tengo varias tarifas viejas que ya no uso (Bodas 2024, Promo Verano 2024, etc.)
Pásanos la lista en un solo correo. Las archivamos en lote para mantener la lista de tarifas limpia.
¿Puedo reactivar una tarifa archivada si la vuelvo a necesitar?
¿Puedo reactivar una tarifa archivada si la vuelvo a necesitar?
Sí. Pídenos reactivarla y queda disponible de nuevo. Los precios y condiciones se conservan.
¿Qué pasa si tengo reservas futuras con esa tarifa?
¿Qué pasa si tengo reservas futuras con esa tarifa?
Las reservas futuras existentes mantienen la tarifa y se procesan con normalidad (cobro, check-in, factura). Solo no se podrán crear nuevas reservas con esa tarifa.
¿Qué pasa con los canales (Booking, Expedia)?
¿Qué pasa con los canales (Booking, Expedia)?
Al archivar, también dejan de distribuirse en los canales conectados. Si quieres mantener una tarifa visible solo en un canal o en algunas fechas, dínoslo.