Cada persona debe entrar con su propia cuenta. Si compartís un mismo usuario en recepción, pídenos uno para cada persona: así queda registrado quién hace cada cambio y cuándo. Lo gestionamos desde Gestión de usuarios y permisos.
Cambiar la contraseña
1
Abre la configuración de tu usuario
En la parte superior derecha, haz clic en tu avatar y entra en Configuración.
2
Ve a la pestaña Seguridad y acceso
Dentro de Configuración, abre la pestaña Seguridad y acceso.
3
Abre el apartado Contraseña
Despliega el bloque Contraseña y pulsa Cambiar contraseña.
4
Rellena los tres campos
- Contraseña actual — la que usas ahora.
- Nueva contraseña — la que quieres a partir de ahora.
- Repetir contraseña — escribe otra vez la nueva para confirmar.
5
Confirma el cambio
Pulsa Cambiar. Te pediremos confirmación antes de aplicarlo.
Requisitos
- Los tres campos son obligatorios.
- La nueva contraseña y su repetición tienen que coincidir.
- La contraseña actual tiene que ser correcta. Si no lo es, Roomdoo te avisa de que no es válida y no aplica el cambio.
Si has olvidado la contraseña
Si no puedes entrar porque no la recuerdas, no hace falta que la sepas para crear una nueva:1
Pulsa «¿Has olvidado tu contraseña?» en el login
En la pantalla de inicio de sesión, debajo del formulario, pulsa ¿Has olvidado tu contraseña?.
2
Introduce tu email
Escribe el correo de tu cuenta y pulsa Enviar solicitud de recuperación. Te enviamos un email con un enlace para crear una contraseña nueva.
3
¿No te llega el correo?
Revisa la carpeta de spam. Si sigue sin llegar, contacta con soporte y restablecemos tu acceso.
Cuándo contactar con soporte
- Has olvidado la contraseña y no te llega el correo de restablecimiento.
- Tu cuenta está bloqueada o deshabilitada.
- Necesitas un usuario nuevo para otra persona del equipo: lo creamos nosotros, escríbenos a soporte@roomdoo.com.