IVA incluido vs IVA por separado
En Roomdoo, una tarifa puede configurarse para tratar el precio como con IVA incluido o sin IVA (se añade encima). Por defecto cada propiedad tiene una configuración a nivel sistema, pero al editar el precio de una reserva concreta puedes encontrarte con el caso contrario al esperado:- Esperabas que 100 € fuera el precio final y aparece 121 € (IVA añadido por encima)
- O esperabas que el sistema sumara IVA y no lo hizo
Cómo se gestiona en una reserva concreta
Para una reserva puntual, puedes editar el precio teniendo en cuenta el tratamiento del IVA en esa tarifa:1
Abre la reserva
Localiza la reserva donde quieres ajustar el precio.
2
Pestaña Detalles → Precios
Edita el precio por noche o el precio total.
3
Comprueba la línea del IVA
En el desglose de la reserva, verás si el IVA está como línea aparte o ya incluido. Si no coincide con tu expectativa, ajusta el precio teniendo en cuenta cómo se trata.
Configurar IVA incluido por defecto para una tarifa o agencia
Si trabajas habitualmente con una agencia donde siempre el precio es con IVA incluido y tienes que ajustar manualmente cada reserva, conviene configurar esa tarifa o ese cliente con IVA incluido por defecto. Esto se hace desde soporte. Indícanos:- Qué tarifa o qué cliente (agencia, empresa)
- Si quieres aplicarlo a todas las reservas futuras o desde una fecha
- Si las reservas ya creadas también deben recalcularse
Aplicar descuento que no aparece
Si has aplicado un descuento (por ejemplo, 20 % en una promoción) y no aparece en el precio final:1
Verifica que el descuento se guardó
A veces el campo de descuento parece guardado pero el precio mostrado sigue siendo el original. Refresca la reserva y comprueba.
2
Comprueba si el descuento se aplica antes o después de IVA
En reservas con IVA incluido, un 20 % de descuento sobre el total no es lo mismo que un 20 % sobre la base imponible. Ajusta según cómo se haya pactado con la agencia.
3
Si el descuento sigue sin aparecer, contacta con soporte
Puede ser un caso particular de la tarifa o de la configuración del descuento. Soporte lo revisa.
Cuándo contactar con soporte
- Quieres configurar IVA incluido por defecto para una tarifa, una agencia o un cliente concreto.
- El descuento que aplicaste no se refleja en el precio final tras refrescar la reserva.
- El importe del IVA no coincide con la regla esperada (por ejemplo, una región con IVA reducido del 10 % aplica el 21 %).