Configuración inicial de un nuevo establecimiento - Roomdoo Academy

Cuándo se necesita

Al añadir una nueva propiedad a Roomdoo, hay una serie de configuraciones iniciales que se hacen una vez:

Listado de reservas y plantilla del planning
Tarifas y políticas de cancelación por defecto
Plantillas de email (confirmación y cancelación) y, si lo quieres, el email de pre-llegada
Mapeo inicial de habitaciones con el channel manager
Conexión con SES Hospedajes e INE si aplica
Conexión con pasarela de pago si aplica
Permisos del equipo

Si en tu propiedad nueva ves algo extraño — por ejemplo, no te aparece Reservas en el menú lateral, faltan tarifas o los emails no salen — es muy probable que la configuración inicial no esté completa todavía.

Qué hacer

Contacta con soporte indicándonos:

Nombre exacto de la propiedad
Qué estás viendo que no encaja (descripción + captura si la tienes)

Lo pasamos al equipo de onboarding, que revisa y aplica los ajustes necesarios. Te confirmamos cuando esté lista.

Cuándo contactar con soporte

Siempre en una propiedad recién creada que no se comporta como esperas. La configuración inicial no se hace desde Roomdoo app.