Qué verás en el vídeo
- 0:00 · Buscar una reserva en el planning
- 0:29 · Las pestañas del folio: General, Reserva, Cobros, Facturar y Mensajes
- 0:57 · El enlace público para el huésped
- 1:10 · Cancelar y volver a confirmar una reserva
- 1:25 · Añadir habitaciones a la reserva
- 2:20 · Diferencia entre el folio y cada reserva
- 3:00 · Editar los datos del cliente o crear uno nuevo
Al cancelar, la penalización no es siempre la primera noche, como en el ejemplo del vídeo: Roomdoo la calcula con la política de cancelación de la tarifa de la reserva.
Lo más importante
- Un folio agrupa una o varias reservas (habitaciones). Cobros, facturas y mensajes son del folio; servicios y huéspedes, de cada reserva.
- Para cancelar una habitación, usa el menú de tres puntos de su tarjeta; para cancelar todo el folio, los tres puntos blancos de la cabecera.
- Con Añadir habitaciones sumas habitaciones al mismo folio.
- El botón Enlace público abre el enlace que puedes enviar al huésped para el pre check-in y el pago.
Para saber más
Gestión de reservas
El folio, sus pestañas y sus reservas.
Cancelar una reserva
Cómo cancelar y qué pasa con la penalización.
Añadir o quitar habitaciones
Sumar o cancelar habitaciones de un folio.
Datos del huésped de las OTAs
Guardar los datos reales del cliente.