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# Roomdoo se queda bloqueado o se cierra solo

> Qué hacer cuando la aplicación se cuelga, se cierra de repente o muestra errores en pantalla.

## Qué hacer al detectarlo

<Steps>
  <Step title="Cierra sesión y vuelve a entrar desde Chrome">
    Muchos cuelgues puntuales se resuelven con un cierre de sesión limpio y volver a abrir Roomdoo en **Chrome en modo normal** (no incógnito, sin extensiones bloqueando scripts).
  </Step>

  <Step title="Si se repite, captura la información">
    Para que podamos revisarlo, necesitamos:

    * **Captura de pantalla** del mensaje de error (si lo hay)
    * **Navegador y versión** que usas
    * **Qué estabas haciendo** justo cuando pasó (creando una reserva, validando una factura, etc.)
    * Si se reproduce siempre en el mismo punto o es intermitente
  </Step>

  <Step title="Contacta con soporte">
    Pásanos toda la información anterior. Si confirmamos que es un error reproducible, abrimos ticket con el equipo técnico para corregirlo.
  </Step>
</Steps>

## Cuándo contactar con soporte

* El bloqueo se repite **incluso después de cerrar sesión y volver a entrar desde Chrome**.
* La aplicación se cierra **de forma constante** en una operación concreta.
* Aparecen **mensajes de error** en pantalla con texto técnico que no entiendes.

<Note>
  Si el problema solo te pasa a ti y al resto del equipo no, comprueba primero si tu Chrome está actualizado y si tienes extensiones que puedan estar bloqueando scripts (bloqueadores de publicidad agresivos, antivirus que filtran navegación).
</Note>