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# Cambiar tu contraseña

> Cómo cambiar la contraseña de tu cuenta de Roomdoo desde tu menú de usuario, qué requisitos tiene y qué hacer si la has olvidado.

Puedes cambiar la contraseña de tu cuenta cuando quieras desde tu menú de usuario, sin contactar con soporte.

<Note>
  Cada persona debe entrar con su propia cuenta. Si compartís un mismo usuario en recepción, pídenos uno para cada persona: así queda registrado quién hace cada cambio y cuándo. Lo gestionamos desde [Gestión de usuarios y permisos](/es/settings/user-management).
</Note>

## Cambiar la contraseña

<Steps>
  <Step title="Abre la configuración de tu usuario">
    En la parte superior derecha, haz clic en tu avatar y entra en **Configuración**.
  </Step>

  <Step title="Ve a la pestaña Seguridad y acceso">
    Dentro de Configuración, abre la pestaña **Seguridad y acceso**.
  </Step>

  <Step title="Abre el apartado Contraseña">
    Despliega el bloque **Contraseña** y pulsa **Cambiar contraseña**.
  </Step>

  <Step title="Rellena los tres campos">
    * **Contraseña actual** — la que usas ahora.
    * **Nueva contraseña** — la que quieres a partir de ahora.
    * **Repetir contraseña** — escribe otra vez la nueva para confirmar.
  </Step>

  <Step title="Confirma el cambio">
    Pulsa **Cambiar**. Te pediremos confirmación antes de aplicarlo.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Al cambiar la contraseña **se cierra tu sesión automáticamente**. Vuelve a iniciar sesión con la **nueva** contraseña.
</Warning>

## Requisitos

* Los **tres campos** son obligatorios.
* La **nueva contraseña** y su repetición tienen que **coincidir**.
* La **contraseña actual** tiene que ser correcta. Si no lo es, Roomdoo te avisa de que no es válida y no aplica el cambio.

## Si has olvidado la contraseña

Si no puedes entrar porque no la recuerdas, no hace falta que la sepas para crear una nueva:

<Steps>
  <Step title="Pulsa «¿Has olvidado tu contraseña?» en el login">
    En la pantalla de inicio de sesión, debajo del formulario, pulsa **¿Has olvidado tu contraseña?**.
  </Step>

  <Step title="Introduce tu email">
    Escribe el correo de tu cuenta y pulsa **Enviar solicitud de recuperación**. Te enviamos un email con un enlace para crear una contraseña nueva.
  </Step>

  <Step title="¿No te llega el correo?">
    Revisa la carpeta de spam. Si sigue sin llegar, [contacta con soporte](/es/settings/roomdoo-blocked) y restablecemos tu acceso.
  </Step>
</Steps>

## Cuándo contactar con soporte

* Has olvidado la contraseña y **no te llega** el correo de restablecimiento.
* Tu cuenta está **bloqueada** o deshabilitada.
* Necesitas un **usuario nuevo** para otra persona del equipo: lo creamos nosotros, escríbenos a **[soporte@roomdoo.com](mailto:soporte@roomdoo.com)**.