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# Añadir un servicio nuevo al catálogo

> Cómo solicitar añadir un servicio adicional al catálogo de tu propiedad (media pensión, cuna, gratuidad, cafetería...).

## Por qué añadir un servicio se gestiona desde soporte

Los servicios adicionales que ofrece tu propiedad (media pensión, cuna, gratuidad, cafetería, late check-out, parking, etc.) viven en un **catálogo a nivel propiedad**. Cada servicio tiene su precio, su comportamiento fiscal (IVA, exención), su política de aplicación (por noche, por estancia, por persona) y, en algunos casos, su mapeo con OTAs y Wubook.

Por eso, **dar de alta un servicio nuevo no se hace desde Roomdoo app** — requiere configuración cuidadosa para que no afecte a reservas existentes ni rompa la facturación.

## Qué nos tienes que pasar

Cuando pidas un servicio nuevo, incluye:

* **Nombre del servicio** (cómo quieres que aparezca en facturas y en el sistema)
* **Precio** (importe fijo o variable, por noche o por estancia)
* **IVA** aplicable
* **Cómo se cobra** (por persona, por habitación, por estancia)
* **Si forma parte de un régimen** (media pensión incluye desayuno + cena, por ejemplo)
* **Si debe aparecer en algún canal de venta concreto** (Booking, Expedia, etc.)
* **Si hay un servicio existente similar** que sirva de referencia

<Note>
  Cuanto más concreto sea el detalle, más rápido lo configuramos. Si lo necesitas activo para una fecha específica (campaña, evento, temporada), avísanos con tiempo.
</Note>

## Casos comunes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Quiero añadir 'Media pensión' además del desayuno">
    Media pensión es un régimen — incluye normalmente desayuno + cena. Se configura como un servicio compuesto. Indícanos:

    * Si la cena se sirve a una hora fija (ej. 20:00-22:00)
    * Si hay menú único o opciones
    * Precio del servicio y si el desayuno se cobra por separado o ya está incluido
  </Accordion>

  <Accordion title="Quiero añadir 'Cuna' como extra">
    Servicio sencillo: precio por noche o por estancia, marcado típicamente como "infantil" y sin IVA en algunas regiones. Indícanos si quieres ofrecerlo gratis o con cargo.
  </Accordion>

  <Accordion title="Quiero añadir 'Gratuidad' o 'Cortesía'">
    Servicio especial que aplica un descuento del 100% sobre la pernocta. Útil para cortesías a periodistas, invitados, FAM trips. Indícanos qué reservas pueden marcar gratuidad (todas, solo agencias concretas, solo con autorización).
  </Accordion>

  <Accordion title="Quiero añadir 'Cafetería' o 'Restaurante' como servicio">
    Servicios de food & beverage suelen requerir contabilidad separada. Indícanos:

    * Si quieres trazar los consumos por habitación (cargos a folio)
    * Si tienes un TPV de F\&B separado
    * Qué tipo de IVA aplicas (10% F\&B en España general)
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Cuándo contactar con soporte

**Siempre.** Cualquier alta o modificación del catálogo de servicios se gestiona desde nuestro equipo.

<Warning>
  No intentes "duplicar" un servicio existente como atajo cambiando el nombre. La configuración interna del servicio (IVA, mapeo Wubook, política de aplicación) puede ser distinta y aplicarla a un servicio nuevo sin revisión puede generar errores fiscales o de sincronía con OTAs.
</Warning>