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# Problemas con la firma desde móvil

> Un error intermitente que impedía que algunos móviles transmitieran la firma del check-in. Ya está resuelto.

## Estado actual

En algún momento hubo un error intermitente que afectaba a algunos modelos de móvil al firmar durante el check-in: la firma se dibujaba en pantalla pero no se guardaba en el sistema.

**Este error ya está resuelto.** Los nuevos componentes de firma funcionan con prácticamente todos los modelos y navegadores móviles habituales.

## Si vuelve a aparecer

Si en algún caso concreto la firma sigue sin guardarse, **contacta con soporte** indicando:

* Marca y modelo del móvil
* Navegador y versión
* Localizador de la reserva

Esto nos ayuda a identificar regresiones puntuales en modelos específicos.