> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.roomdoo.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Bloqueo de habitación para reforma o mantenimiento

> Cómo crear y eliminar un bloqueo de habitación, y qué hacer cuando ya hay un bloqueo y necesitas reservar el grupo en esas fechas.

## En Roomdoo no se pasa directamente de bloqueo a reserva de grupo

Un bloqueo y una reserva son cosas distintas en el calendario. Si tienes una habitación bloqueada por mantenimiento y necesitas asignarla a un grupo, **no puedes "convertir" el bloqueo en una reserva**: hay que cancelar el bloqueo primero y crear la reserva después.

## Pasos para reservar un grupo en habitaciones que tenían un bloqueo

<Steps>
  <Step title="Cancela el bloqueo desde el planning">
    En el planning, haz clic encima del bloqueo. Pulsa el menú de **tres puntos** y selecciona **Cancelar**.
  </Step>

  <Step title="Crea la reserva de grupo nueva">
    Una vez cancelado el bloqueo, las fechas quedan libres. Crea la reserva de grupo como siempre.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Si te encuentras con que el bloqueo y la reserva conviven al mismo tiempo (estado raro), no manipules el calendario manualmente — contacta con soporte para limpiarlo.
</Note>

## Casos comunes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="El bloqueo aparece como reserva de grupo en lugar de 'Fuera de servicio'">
    Es un estado inconsistente del calendario. **No intentes "recolocarlo" tú mismo** — contacta con soporte indicando el día y la habitación.
  </Accordion>

  <Accordion title="Quiero cancelar el bloqueo pero el sistema no me deja">
    Puede ser un permiso del usuario o que el bloqueo esté en un estado raro. Contacta con soporte.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Cuándo contactar con soporte

* El bloqueo aparece con un estado que no encaja (ni "Fuera de servicio" claro ni reserva clara).
* No puedes cancelar el bloqueo desde el planning aunque tengas permisos para ello.
* Necesitas revertir un cambio que dejó la habitación en estado inconsistente.

<Warning>
  No fuerces el calendario creando reservas "fantasma" para "tapar" un bloqueo huérfano. La trazabilidad del calendario depende de la coherencia de los estados — manipular sin orden deja huecos en el reporting.
</Warning>