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# Eliminar una tarifa antigua

> Cómo retirar una tarifa que ya no usas sin afectar a las reservas existentes.

## Por qué no se borran las tarifas, se archivan

Cuando una tarifa deja de venderse (por ejemplo, "Bodas 2025" tras pasar el año o "Promo Septiembre" tras la campaña), la primera tentación es borrarla. Pero **borrar una tarifa rompería las reservas que se hicieron con ella** — el sistema no sabría a qué condiciones y precios respondían.

Por eso, en lugar de borrar, las tarifas **se archivan**:

* Dejan de aparecer al crear reservas nuevas
* No generan ventas nuevas en los canales
* Se preservan las reservas existentes con su precio y condiciones intactos
* El histórico contable y operativo queda completo

## Cómo se hace

**Desde soporte.** Pídenos archivar una tarifa indicando:

* **Nombre exacto** de la tarifa
* **Fecha desde la que ya no debe estar disponible** (a veces se quiere desactivar inmediatamente, otras al cierre de mes)
* **Si se debe retirar de algún canal específico** o de todos

Soporte la archiva y confirma cuando esté hecho.

## Casos comunes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Tengo varias tarifas viejas que ya no uso (Bodas 2024, Promo Verano 2024, etc.)">
    Pásanos la lista en un solo correo. Las archivamos en lote para mantener la lista de tarifas limpia.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo reactivar una tarifa archivada si la vuelvo a necesitar?">
    Sí. Pídenos reactivarla y queda disponible de nuevo. Los precios y condiciones se conservan.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué pasa si tengo reservas futuras con esa tarifa?">
    Las reservas futuras existentes mantienen la tarifa y se procesan con normalidad (cobro, check-in, factura). Solo no se podrán crear nuevas reservas con esa tarifa.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué pasa con los canales (Booking, Expedia)?">
    Al archivar, también dejan de distribuirse en los canales conectados. Si quieres mantener una tarifa visible solo en un canal o en algunas fechas, dínoslo.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Cuándo contactar con soporte

**Siempre** que quieras archivar una tarifa o reactivar una archivada. No hay un botón en la app para hacerlo desde tu lado.

<Warning>
  No intentes borrar la tarifa de forma alternativa (cambiando su nombre, poniéndola a 0 €, etc.). Estas acciones tienen efectos colaterales y no logran el objetivo. La forma correcta es archivar, y la hacemos nosotros.
</Warning>