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# Cobro dividido entre varios métodos

> Cómo cobrar parte en efectivo, parte con tarjeta, o repartir el cobro entre el cliente y una agencia.

## Cuándo necesitas dividir un cobro

Casos habituales:

* **Cliente paga parte en efectivo y parte con tarjeta**
* **Empresa abona una parte y el huésped la otra** (por ejemplo, alojamiento + dieta)
* **Adelanto en transferencia y resto al check-out** en otro método

Roomdoo permite registrar varios cobros sobre la misma reserva, cada uno con su método.

## Cómo hacerlo

<Steps>
  <Step title="Abre la reserva">
    Localiza la reserva donde quieres registrar los cobros.
  </Step>

  <Step title="Pestaña Cobros → Nuevo cobro">
    En la pestaña de cobros, pulsa **Nuevo cobro**.
  </Step>

  <Step title="Indica importe y método">
    Pon la parte que cobras con el primer método (por ejemplo, 200 € en efectivo) y guarda.
  </Step>

  <Step title="Repite para cada método">
    Vuelve a pulsar **Nuevo cobro** e introduce el siguiente importe y método (por ejemplo, 150 € con tarjeta). Repite tantas veces como necesites.
  </Step>

  <Step title="Verifica que el total cuadra">
    La suma de los cobros parciales debe igualar el importe total de la reserva. El folio debe mostrar saldo cero.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Si una parte del cobro la hace la empresa contratante y otra el huésped, asegúrate de que la **factura** se emite al cliente correcto. La división del cobro no implica división de la factura — la factura va al cliente facturable que indique el folio.
</Tip>

## Casos comunes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Mitad cliente, mitad agencia: ¿una factura o dos?">
    Depende de cómo lo acuerdes con la agencia:

    * **Una factura a la agencia por el total**: la agencia paga su parte, el cliente paga su parte (al hotel), pero contablemente todo lo factura la agencia y luego ella le repasa al cliente lo que corresponda. Es lo más limpio.
    * **Dos facturas separadas**: parte a la agencia, parte al cliente. Es más complicado y requiere dos folios o una factura partida. Si necesitas esto, contacta con soporte.
  </Accordion>

  <Accordion title="Quiero cobrar un adelanto en transferencia y el resto al check-out">
    Es exactamente el flujo de cobros parciales. Registra el adelanto con método transferencia ahora, y al check-out registra el resto con el método correspondiente.

    Si quieres factura del adelanto antes del check-out, mira [Proforma vs factura definitiva](/es/invoicing/proforma).
  </Accordion>

  <Accordion title="Necesito anular un cobro parcial que registré mal">
    Anular un cobro registrado requiere soporte. No lo borres directamente — contacta con soporte con el detalle del cobro a anular (fecha, importe, método).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Cuándo contactar con soporte

* Necesitas **dos facturas separadas** (una a la empresa y otra al cliente) para una misma reserva.
* Tienes que **anular** un cobro parcial mal registrado.
* El **saldo del folio no cuadra** después de registrar todos los cobros parciales.