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# VERI*FACTU — envío de facturas a la AEAT

> Qué es VERI*FACTU, cómo afecta a tu facturación en Roomdoo y qué hacer si una factura no se envía correctamente.

## Qué es VERI\*FACTU

VERI\*FACTU es el sistema obligatorio de **envío de facturas a la Agencia Tributaria** en España, regulado por el Real Decreto 1007/2023 y desarrollado en la Orden HAC/1177/2024. Cada factura que emites debe enviarse a la AEAT en el formato que ellos exigen, encadenada con las facturas anteriores para garantizar que no se ha modificado.

Roomdoo se encarga del envío automáticamente. Lo que tú ves en la aplicación es **el estado de envío de cada factura**.

<Note>
  VERI\*FACTU es obligatorio para empresas y autónomos en España según el calendario marcado por la AEAT:

  * **Sociedades** (art. 3.1.a, Impuesto sobre Sociedades): desde el **01/01/2027**
  * **Autónomos** y resto de obligados (art. 3.1): desde el **01/07/2027**

  Estas fechas son las del último aplazamiento aprobado por Real Decreto-ley en diciembre 2025 (BOE), que amplía un año más el margen de adaptación respecto al calendario inicial.

  Si tu propiedad opera en España, esto te aplica. Si operas únicamente fuera de España, no.
</Note>

## Estados de envío VERI\*FACTU

Cada factura tiene un estado que indica si se ha enviado correctamente a la AEAT:

| Estado                         | Qué significa                                     | Qué hacer                                              |
| ------------------------------ | ------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------ |
| **Pendiente**                  | La factura está emitida pero aún no se ha enviado | Esperar — el envío es automático y se procesa en lotes |
| **Enviado**                    | Confirmación recibida de la AEAT                  | Nada, todo correcto                                    |
| **Aceptado con observaciones** | La AEAT lo registra pero indica algún aviso       | Revisa el detalle del aviso                            |
| **Error**                      | La AEAT ha rechazado el envío                     | Contactar con soporte — hay que revisar la causa       |

## Cómo ver el estado de tus facturas

<Steps>
  <Step title="Ve a la lista de facturas">
    En el menú lateral, abre la sección **Facturación**.
  </Step>

  <Step title="Localiza el estado VERI*FACTU">
    En cada fila de factura verás una columna o etiqueta con el estado de envío VERI\*FACTU.
  </Step>

  <Step title="Abre el detalle de una factura concreta">
    Si una factura está en estado **Error** o **Pendiente** durante mucho tiempo, abre su detalle para ver el motivo concreto.
  </Step>
</Steps>

## Casos comunes de soporte

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Una factura lleva varias horas en estado 'Pendiente'">
    Los envíos a la AEAT se agrupan y se mandan en tandas, así que suelen completarse en minutos. Si lleva varias horas sin avanzar:

    1. Comprueba si la AEAT ha anunciado una caída de su servicio
    2. Si no hay aviso de caída, [contacta con soporte](#cuando-contactar-con-soporte) indicando el número de factura

    Mientras tanto, **la factura sigue siendo válida** — la obligación es enviarla, no que la confirmación sea instantánea.
  </Accordion>

  <Accordion title="Una factura aparece con estado 'Error'">
    Roomdoo reintenta automáticamente los envíos que fallan de forma temporal. Si el error sigue ahí pasado un rato, suele ser por una de estas causas:

    * **Datos del cliente incompletos o incorrectos** (NIF inválido, dirección incompleta)
    * **Datos de tu propiedad o empresa** mal configurados
    * **Certificado digital** caducado o mal instalado en el sistema

    Las dos primeras puedes corregirlas tú mismo desde Roomdoo: revisa la ficha del cliente y los datos fiscales. La tercera la resolvemos nosotros — [contacta con soporte](#cuando-contactar-con-soporte).
  </Accordion>

  <Accordion title="Acabo de rectificar una factura. ¿Se envía la rectificativa a VERI*FACTU?">
    Sí, las facturas rectificativas también se envían automáticamente. Verás el estado de envío de la rectificativa igual que en cualquier otra factura.

    La rectificativa hace referencia a la factura original en el envío a la AEAT, así que la trazabilidad se mantiene.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cómo sé qué facturas se han enviado correctamente en un periodo concreto?">
    Filtra el listado de facturas por fecha y estado VERI\*FACTU. Puedes exportar el resultado para tu archivo de cumplimiento.

    Para revisiones o inspecciones, el sistema guarda una copia firmada de cada envío y la respuesta que devuelve la AEAT.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Cuándo contactar con soporte

Contacta con soporte de Roomdoo si:

* Una factura lleva muchas horas en **Pendiente** sin avanzar.
* Una factura está en **Error** y no consigues identificar la causa desde los datos del cliente o de la empresa.
* Necesitas **renovar o cambiar el certificado digital** de envío a la AEAT.
* La configuración inicial de VERI\*FACTU **no está hecha** en tu propiedad (aún no se está enviando ninguna factura). Esto se configura una sola vez durante el onboarding.

<Warning>
  No intentes desactivar o saltarte el envío de VERI\*FACTU para una factura concreta — es obligatorio por ley. Si tienes dudas sobre si una factura específica debe enviarse (anulaciones, casos especiales), contacta con soporte antes de actuar.
</Warning>