> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.roomdoo.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Guía de facturación: crear, enviar, cobrar y corregir una factura > Todo el recorrido de una factura en Roomdoo: eliges cliente y líneas, la validas y, desde la vista previa, la envías, ves sus cobros y la corriges si hace falta. ## Cómo funciona Desde la reserva preparas la factura en una sola ventana: a quién va, qué incluye y si la validas o la dejas como proforma. Al terminar se abre la **vista previa**, desde donde la imprimes, la envías, ves sus cobros y, si hace falta, la corriges. [Facturación y cobros en Roomdoo](https://www.youtube.com/embed/OCIzf0zWL5E) * **Proforma**: un borrador. La cambias o la borras sin efectos contables. * **Factura validada**: tiene número definitivo y, si tu propiedad tiene VERI\*FACTU activo, se envía a la AEAT. Ya no se cambia en su sitio: se corrige con una rectificativa, que Roomdoo genera por ti. ## Crear una factura **1. Abre la ventana** En la reserva → pestaña **Facturar** → **Crear Factura**. También desde **Reservas**: menú ⋮ de la reserva → **Crear factura**. **2. Elige el tipo** **Cliente** (a nombre de una persona o empresa) o **Simplificada** (sin datos del cliente). La simplificada solo se puede elegir hasta el importe máximo de tu propiedad. **3. Revisa el cliente** Roomdoo propone el cliente de la reserva. * ¿Va a otra persona, empresa o agencia? Pulsa **Reemplazar cliente** y escribe al menos 3 letras. Primero salen los **Contactos del folio** (el cliente y los huéspedes) y después el resto de **Contactos**. Si no existe, pulsa **Crear nuevo cliente**. * ¿Le falta algún dato, como el NIF? Roomdoo te avisa y, con **Editar datos de…**, lo completas sin salir de la ventana. **4. Marca qué se factura** En **Ítems por facturar** vienen todas las líneas pendientes, ya marcadas. Desmarca las que no van: se quedan pendientes para otra factura. * Para facturar **solo una parte**, baja la cantidad. Roomdoo te lo indica («Vas a facturar 2 de 6 noches») y el resto queda pendiente. * Puedes cambiar el **texto** y el **total** de cada línea. * Con **Añadir reserva** juntas otra reserva pendiente de facturar en la misma factura. Búscala por localizador o por huésped. **5. Anticipos y comentarios** Si la reserva tiene **facturas de anticipo**, aparecen en **Anticipos** con su cliente. Las del mismo cliente que la factura salen en negativo y se restan del **Total a facturar**; si salen en positivo, son de otro cliente y no se restan. Ver [Facturas de anticipo](https://docs.roomdoo.com/es/invoicing/down-payment-invoice.md). En **Comentarios** escribes lo que quieras que salga impreso en la factura. **6. Valida o guarda la proforma** * **Validar factura**: Roomdoo te pide confirmación, porque la factura queda emitida con valor fiscal. * **Guardar proforma**: la deja como borrador para revisarla o validarla después. En los dos casos se abre la vista previa. > [!NOTE] > > Si dejas vacía la **Fecha de emisión**, Roomdoo pone la del día al validar. En la pestaña **Facturar**, el botón **Validar** de una proforma solo aparece si tiene fecha de emisión y esa fecha ya ha llegado; si no, valídala desde su vista previa. > [!TIP] > > ¿Parte de la reserva va a una agencia o empresa? La pestaña **Facturar** lo muestra como «Por facturar a…». Al pulsar **Crear Factura** salen todas las líneas con el cliente de la reserva: pulsa **Reemplazar cliente**, elige la agencia y deja marcadas solo sus líneas. ## La vista previa Ves la factura tal como la recibirá el cliente y, al lado, su total, estado, número, contacto y fechas. * **Imprimir** y **Descargar**. * **Validar**, si es una proforma. * **Enviar**: abre el correo con el email del cliente ya puesto. Puedes añadir destinatarios y editar el mensaje. Revisa el **Idioma**: por defecto es el tuyo, no el del cliente; al cambiarlo, el asunto y el texto se regeneran. * **Cobros**: lo cobrado y lo pendiente (ver más abajo). * Menú ⋮: **Editar**, y **Eliminar** (proforma) o **Anular** (factura validada). Para volver a abrirla: pestaña **Facturar** → menú ⋮ de la factura → **Ver factura**, o desde el listado de **Facturación**, con el mismo menú. ## Cobros de una factura En una factura validada, el apartado **Cobros** muestra los cobros vinculados y lo **Pendiente de cobro**. Cuando no queda nada, aparece **Cobrado**. * **Añadir cobros**: vincula cobros de la reserva que aún no están en ninguna factura. Roomdoo te avisa con «Hay cobros pendientes de vincular». * **Nuevo cobro**: registra un cobro nuevo, con el pendiente ya puesto, y lo vincula a esta factura. * **Desvincular cobro**: el cobro no se borra; queda libre para otra factura. ## Corregir una factura > [accordion] Es una proforma > > Menú ⋮ → **Editar**, cambia lo que necesites y guarda o valida. Si ya no la necesitas, **Eliminar**. > [accordion] Está validada y cambia el cliente, las líneas o las cantidades > > Menú ⋮ → **Editar**, haz los cambios y pulsa **Guardar cambios**. Tras confirmar, Roomdoo: > > * emite una **rectificativa** que anula la factura; > * crea una **proforma nueva** con los cambios, que revisas y validas; > * deja los cobros **libres** para vincularlos a la nueva desde **Cobros** → **Añadir cobros**. > [accordion] Está validada y no debía emitirse > > Menú ⋮ → **Anular**, con el motivo si quieres. Roomdoo emite una rectificativa por el total. Los cobros se quedan en la factura original. Si hay que devolver el dinero: > > 1. Registra la devolución desde el cobro ([Registrar una devolución](https://docs.roomdoo.com/es/payments/refund.md)). > 2. En la rectificativa, **Cobros** → **Añadir cobros**, elige la devolución. Queda saldada. > [!TIP] > > ¿Solo cambian el NIF, la razón social o la dirección del **mismo** cliente? Mira antes [Modificar datos de una factura](https://docs.roomdoo.com/es/invoicing/modify-invoice-details.md). ## Cuándo contactar con soporte * La factura validada tiene mal los datos fiscales del **mismo** cliente. * Al validar sale un aviso que no explica [No me deja validar la factura](https://docs.roomdoo.com/es/invoicing/validate-invoice.md). * Hay que corregir una **factura conjunta** ya emitida o una factura que descuenta un **anticipo**. * Una rectificativa deja dinero a devolver y no sabes cómo hacerlo. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.