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# Configurar INE para una propiedad nueva o un cambio de año

> Datos que necesitamos para configurar el informe INE en una propiedad nueva o tras el cambio de año.

## Cuándo necesitas configurar INE

Hay dos casos típicos:

* **Propiedad nueva**: una nueva propiedad onboardada en Roomdoo aún no tiene configurado el reporting al INE.
* **Cambio de año**: al cambiar de año, algunos parámetros (categoría, número de plazas, personal) pueden cambiar y conviene revisar la configuración para que los informes mensuales del nuevo año sean correctos.

## Datos que necesitamos

Para configurar el INE en tu propiedad, prepara los siguientes datos antes de contactar con soporte:

* **Número de turismo** del establecimiento
* **Categoría INE** (estrellas y tipo de alojamiento)
* **Plazas disponibles** (excluidas las supletorias)
* **Personal fijo** (número de empleados)
* **Personal eventual** (estimación o histórico)
* **Comunidad autónoma** y municipio

Estos datos provienen normalmente del registro turístico de tu comunidad autónoma.

## Cómo contactar con soporte

<Steps>
  <Step title="Recopila los datos">
    Reúne los seis datos del apartado anterior.
  </Step>

  <Step title="Contacta con soporte con todo en un mensaje">
    Pásanos toda la información de una vez para que podamos configurar de forma directa.
  </Step>

  <Step title="Espera confirmación">
    Te avisamos cuando esté configurado para que puedas generar el informe mensual desde la opción habitual.
  </Step>
</Steps>

## Cambio de año: qué revisar

Si tu propiedad ya tenía configurado el INE pero cambias de año:

* **Categoría**: ¿cambió la clasificación de tu propiedad (subida o bajada de estrellas, recategorización)?
* **Plazas**: ¿añadiste o quitaste habitaciones que afecten al total?
* **Personal**: el cómputo de empleados puede haber cambiado

Si nada ha cambiado, no necesitas tocar nada — los informes mensuales del nuevo año salen con la configuración del año anterior. Si algo ha cambiado, contacta con soporte antes del primer informe del año para evitar errores.

## Cuándo contactar con soporte

**Siempre.** La configuración no está disponible desde Roomdoo app.

<Warning>
  No tomes el primer informe del año como "prueba" si no estás seguro de la configuración. Si lo subes con datos antiguos y luego hay que corregir, la corrección retroactiva puede complicarse. Mejor confirmar con soporte antes de enviar el primer informe.
</Warning>